我們希望每一包堅果都能平安到你手上。

如果它真的有狀況,我們一定會負責;如果它只是太無聊,那就真的不是瑕疵了。


一、退換貨期限

若收到商品後發現有瑕疵,請於 商品到貨後 7 日內 提出退換貨申請。

超過 7 日,或商品已拆封、食用,基於食品衛生安全考量,恕無法提供退換貨服務。


二、瑕疵商品認定

申請退換貨時,請提供商品照片或影片,以利我們確認商品狀況。

是否屬於瑕疵商品,將由無聊果子客服進行確認與判定。


三、瑕疵商品退換貨

經確認為商品瑕疵後,我們將免費為您辦理退換貨。

包含退回運費及重新寄送費用,皆由無聊果子負擔。

不用擔心,這趟旅程不會讓你多花一顆堅果的錢。


四、非瑕疵商品退貨

若非商品瑕疵,而因個人因素申請退貨,相關運費及必要手續費將由買方自行負擔。

提醒您,食品屬於消耗性商品,若已拆封或食用,恕無法辦理退貨。


五、換貨注意事項

申請換貨時,請保持商品完整:

  • 商品本體
  • 原包裝
  • 相關配件(如有)
  • 贈品(如有)

請一併寄回,並避免有拆封、破損、髒污或影響再次販售之情形。


六、不受理退換貨情況

以下情況恕無法辦理退換貨:

  • 商品已拆封或食用。
  • 因人為因素造成商品損壞、破裂、受潮、髒污或變形。
  • 商品經不當保存、拆卸或其他非正常使用所造成之損害。
  • 超過到貨 7 日才提出申請。

七、處理時間

收到退貨商品並確認無誤後,約 3 至 5 個工作天 完成退換貨處理。

物流配送時間約 2 至 3 個工作天,實際配送時間依物流公司作業為準。


八、客服聯繫方式

若您有任何退換貨相關問題,歡迎聯繫我們:

LINE 官方帳號: @106tyihy
E-mail: attleelife@gmail.com

我們會盡快協助您。


小提醒 🌰

如果收到的是一包真的有問題的堅果,請放心告訴我們。

如果收到的是一包很無聊的堅果……

那恭喜你,這就是我們原本的設計。🙂

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